Reklamačný poriadok

Reklamačný poriadok

Predávajúca zodpovedá za vady tovaru v súlade s Občianskym zákonníkom – pri novom tovare 24 mesiacov od prevzatia.

Ako reklamovať:

1. Kupujúci kontaktuje predávajúcu e-mailom na skicarastetec@gmail.com alebo listom na adresu Nová Vieska 216, 943 42 Nová Vieska, s popisom vady a priloženým dokladom o kúpe.
2. Predávajúca potvrdí prijatie reklamácie a poučí kupujúceho o jeho právach.
3. Reklamácia bude vybavená (opravou, výmenou, vrátením peňazí alebo primeranou zľavou) najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
4. O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný e-mailom.

Zodpovednosť za vady sa nevzťahuje na opotrebenie spôsobené bežným používaním, mechanické poškodenie po prevzatí, ani na vady spôsobené nesprávnym zaobchádzaním (napr. u ručne maľovaných diel nesprávne skladovanie na priamom slnku alebo vo vlhku).